Refund policy

Viimati uuendatud: 5. oktoober 2026

1. 100-päevane tagastusõigus

Pakume kõikidele tellimustele 100-päevast tagastusõigust. Tagastusaega arvestame toote kättesaamise päevast. Kui toode Teile ei sobi, saate selle tagastada ja saada oma raha tagasi.

2. Tagastuse tingimused

Tagastada saab ka kasutatud toote, kui:

toode on originaalkarbis;
toode ei ole katki lõhutud;
toode on komplektne (puudu ei ole osi ega tarvikuid).

3. Kuidas tagastust alustada

Kirjutage meile 100 päeva jooksul aadressil hello@trop.ee ja märkige tellimuse number.
Vastame Teile ning saadame tagastusaadressi ja juhised.
Saatke toode meile tagasi originaalkarbis.

4. Tagastuse kulu

Tagastuse postikulu kannab klient.

5. Raha tagastamine

Tagastame raha 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud. Raha tagastatakse samale makseviisile, millega tellimus tasuti.

6. Seadusjärgne taganemisõigus

Meie 100-päevane tagastusõigus hõlmab ja ületab seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust, mis tarbijal on kaugmüügilepingu puhul. Kui taganete lepingust 14 päeva jooksul toote kättesaamisest, tagastame lisaks tootehinnale ka tellimuse tavalise tarne kulu.

7. Defektne või vigastatud toode ning garantii

Kui toode saabub vigastatuna või defektiga, või kui soovite kasutada 6-kuulist garantiid materjali- ja tootmisdefektide vastu, kirjutage meile aadressil hello@trop.ee ja lisage tellimuse number ning võimalusel foto. Lahendame juhtumi kooskõlas kehtiva õigusega. Garantii ei piira Teie seadusjärgseid õigusi.