Privacy policy

Viimati uuendatud: [kuupäev]

1. Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Suvespetsialist OÜ (edaspidi „Trop", „meie" või „ettevõte") kogub, kasutab, töötleb ja avaldab Teie isikuandmeid, kui külastate veebilehte www.trop.ee (edaspidi „Veebileht"), sooritate ostu, kasutate meie teenuseid või suhtlete meiega muul viisil (edaspidi koos „Teenused").

Käesolevas privaatsuspoliitikas tähendavad „Teie" ja „Teid" iga füüsilist isikut, kes meie Teenustega suhtleb, olgu siis kliendi, külastaja või kasutajana.

Teenuseid kasutades või Veebilehte külastades kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitikaga tutvunud ja nõustute sellega. Kui Te ei nõustu käesoleva privaatsuspoliitikaga, palume Teil Teenuseid mitte kasutada ega Veebilehte külastada.

2. Vastutav töötleja

Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähenduses on vastutav töötleja:

Ettevõte: Suvespetsialist OÜ Registrikood: [Registrikood] Aadress: [Aadress, Eesti] E-post: hello@trop.ee

Suvespetsialist OÜ opereerib Trop kaubamärgi all.

3. Muudatused privaatsuspoliitikas

Me võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie tegevuspraktikas, tehnoloogiates, õiguslikes nõuetes või äritegevuses. Kõik uuendused avaldatakse sellel lehel koos uuendatud kuupäevaga. Oluliste muudatuste korral teavitame Teid sellest ka e-posti teel või Veebilehel oleva teatega.

Soovitame käesolevat privaatsuspoliitikat regulaarselt üle vaadata, et olla kursis sellega, kuidas Teie andmeid kaitstakse.

4. Kogutav teave

Kogume isikuandmeid, et osutada, hallata, täiustada ja kaitsta oma Teenuseid. Kogutava teabe liik sõltub sellest, kuidas Te meiega suhtlete.

a) Teie poolt otse esitatud teave

Kontaktandmed: nimi, arve- ja tarneaadress, telefoninumber, e-posti aadress
Tellimuse teave: ostetud tooted, maksekinnitus, tarneandmed, tellimuste ajalugu
Konto andmed: sisselogimisandmed ja konto-eelistused (kui kasutate kontot)
Ostutegevus: vaadatud, ostukorvi lisatud või salvestatud tooted
Klienditugi: teave, mille esitate meie klienditoe meeskonnaga suhtlemisel

Makseandmeid töötlevad turvaliselt kolmandatest osapooltest makseteenuse pakkujad. Me ei salvesta Teie täielikke maksekaardi andmeid.

b) Automaatselt kogutav teave

Veebilehte külastades kogume automaatselt küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil teatud teavet, sealhulgas:

IP-aadress
Seadme ja brauseri tüüp
Ajavöönd ja ligikaudne asukoht
Kasutusandmed (külastatud lehed, interaktsioonid, veedetud aeg)

Täiendavat teavet meie Shopify-põhise poe küpsiste kohta leiate Shopify küpsisepoliitikast.

c) Teave kolmandatelt osapooltelt

Me võime saada isikuandmeid usaldusväärsetelt kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas:

Shopify Inc. (e-poe platvorm)
Maksetöötlejad
Transpordi- ja logistikapartnerid (nt Omniva, DPD, Itella)
Analüütika- ja turunduspartnerid

Kogu kolmandatelt osapooltelt saadud teavet töödeldakse kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitika ja kohaldatava õigusega.

5. Kuidas me teavet kasutame

Kasutame Teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

Tellimuste täitmine ja kättetoimetamine
Maksete töötlemine ja tagastuste haldamine
Klienditoe pakkumine ja tellimuste kohta teavitamine
Teiega suhtlemine seoses Teie konto või ostudega
Turundusteadete saatmine (kui see on lubatud ja Teie nõusolekul)
Veebilehe toimimise ja kasutajakogemuse parandamine
Pettuse ja turvaintsidentide avastamine, ennetamine ja neile reageerimine
Juriidiliste ja regulatiivsete kohustuste täitmine

Turundusteadete saamisest saate loobuda igal ajal, kasutades tellimuse lõpetamise linki või võttes meiega ühendust.

6. Õiguslik alus (GDPR)

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

Lepingu täitmine — tellimuste täitmiseks ja Teenuste osutamiseks
Juriidiline kohustus — raamatupidamis-, maksu- ja regulatiivsete nõuete täitmiseks
Õigustatud huvi — Teenuste täiustamiseks, pettuse ennetamiseks ja turvalisuse tagamiseks
Nõusolek — turundusteadete saatmiseks ja teatud küpsiste kasutamiseks

Teil on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.

7. Kuidas me teavet jagame

Me võime Teie isikuandmeid jagada järgmiste osapooltega:

Teenusepakkujad, kes toetavad makseid, kättetoimetamist, analüütikat, turundust ja IT-tuge
Sidusettevõtted ja partnerid, kes osalevad meie Teenuste osutamises
Ametiasutused, kui see on seadusega nõutud või õiguste kaitsmiseks vajalik
Õigusjärglased ühinemise, omandamise või müügi korral

Me ei müü ega rendi Teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele reklaami eesmärgil. Piiratud andmeid võidakse jagada reklaamipartneritega toimivuse parandamiseks, kooskõlas kohaldatava õigusega.

8. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et:

Võimaldada Veebilehe põhifunktsioone
Meeles pidada Teie eelistusi
Analüüsida kasutust ja toimivust
Toetada turundust ja reklaami (kus see on lubatud)

Saate küpsiseid kontrollida oma brauseri seadete kaudu. Küpsiste keelamine võib mõjutada Veebilehe funktsionaalsust.

9. Andmete säilitamine ja turvalisus

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui on vajalik, et:

Täita tellimusi ja osutada Teenuseid
Pidada seadusega nõutud arvestust
Lahendada vaidlusi ja jõustada lepinguid

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid isikuandmete kaitsmiseks. Siiski ei ole ükski süsteem täiesti turvaline ning soovitame olla ettevaatlik teabe jagamisel internetis.

10. Teie õigused

Euroopa Liidu/EMP elanikuna on Teil vastavalt GDPR-ile ja Eesti isikuandmete kaitse seadusele (IKS) järgmised õigused:

Juurdepääs oma isikuandmetele
Ebatäpsete andmete parandamise nõudmine
Andmete kustutamise nõudmine ("õigus olla unustatud")
Töötlemise piiramine või sellele vastuväidete esitamine
Andmete ülekandmine
Nõusoleku tagasivõtmine igal ajal
Kaebuse esitamine järelevalveasutusele

Eestis on järelevalveasutuseks Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee).

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil hello@trop.ee. Me võime enne vastamist Teie isikusamasust kontrollida.

11. Laste privaatsus

Meie Teenused ei ole mõeldud alla 16-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid lastelt. Kui arvate, et laps on meile esitanud isikuandmeid, palume meiega ühendust võtta nende kustutamiseks.

12. Rahvusvahelised andmeedastused

Suvespetsialist OÜ on asutatud Euroopa Liidus (Eestis). Mõned meie teenusepakkujad (sealhulgas Shopify Inc. ja teised infrastruktuuripartnerid) võivad asuda väljaspool EL-i/EMP-d, sealhulgas USA-s.

Kui isikuandmeid edastatakse väljaspool EL-i/EMP-d, tugineme asjakohastele kaitsemeetmetele, nagu EL-i standardsed lepingutingimused (SCC) või muud seaduslikud andmeedastuse mehhanismid.

13. Kontakt

Kui Teil on privaatsusega seotud küsimusi, nõudmisi või muresid, võtke meiega ühendust:

E-post: hello@trop.ee

Vastutav töötleja: Suvespetsialist OÜ [Aadress, Eesti]